重庆管理培训班分享团队管理技巧

熟悉德鲁克的人都知道，德鲁克这一生写过39本书。这本书在我来看是德鲁克管理思想有关组织部分的精华。

德鲁克帮助通用电气的CEO韦尔奇、微软的CEO比尔?盖茨、宝洁的CEO雷富礼等很多国际企业的做咨询的时候，往往是一对一地问答。德鲁克总是说，找对正确的问题，比找到答案更重要。大家知道，每个组织的答案是不同的，不同的时期答案也是不同的，但是根本的问题总是那几个。

人的根本问题就是“我是谁”，“我从哪来”，“我到哪去”。几千来哲学就建立在这几个基本的问题上，从没变过。那么管理学基本的问题是那几个？

经常有朋友问我德鲁克管理学院教什么，我说教管理学基础，教基本的管理。朋友们会问，管理基础课程好卖么？有过管理经验的人都知道，组织真正的问题都是出在基础的地方，而恰恰不是时下流行的东西。

德鲁克是一个阅读量非常大的学者，每隔几年要重新读一遍莎士比亚全集，每两三年他就要选择一个领域进行深入的研究，然而，他从来不发表其他方面的著作，所有贡献都聚焦在管理学上，他毕生的写作都与管理相关。

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而且，他很长寿，生于一次大战之前，互联网泡沫之后去世，经历了将近百年人类社会的发展。他经历了从农业文明到工业文明再到信息文明三次重大的社会转变，他一直写到了生命的后一刻。他留在这世界的后一句话是“看来我真的写不动了”，然后就陷入了昏迷，离开人世。

德鲁克为什么一直在写？因为他在找一个东西——什么样的方法能使人类避免灾难。灾难包括战争、社会动荡、经济萧条、企业倒闭等等。他找出来的结果，是管理。

我虽然在外企工作20多年，特别惭愧地被称为“高管”，加入德鲁克管理学院以后，我才发现，我原来不知道什么是“管理”。各位是高管、咨询师、教练、甚至企业的CEO。我们知道很多管理的方法，用过很多管理的工具，做出过很多管理的成果。但我们心自问，我们真的知道到底什么是管理吗？

我们提到管理，就是发现路口有点堵，放一警察在那就不堵了。这不是管理，而是管控。英文里面有两个词翻译成管理，一个叫Administration（管控），一个叫Management（管理）。

令我吃惊的是MBA里其实没有管理（management）， MBA的全称是“Master of Business Administration”。

Administration是关于如何管控他人的——胡萝卜加大棒。贪婪和恐惧是管控建立的基础。我以前也做过销售的负责人，回想那段时间，我在员工眼里看到的是什么？是焦虑，是恐惧，是完不成任务会怎么办。这样的心理状态能不能创造出真正的好的公司，能不能创造出真正的成果来呢？奴隶是不可能创造出金字塔的，历史学家证明大量的自由人参与了金字塔的建设。达芬奇一定不是因为受罚去画天顶的，是因为他的信仰。

这本书德鲁克为什么是非营利组织开始？因为非营利组织没法用焦虑和恐惧那些东西，因为员工大部分都是志愿者，都是用业余时间来做的。一个非营利组织的领导，完全没有办法用任何MBA的工具和手段去“管控”那些人。重庆管理培训机构认为有效的办法，就是“激发大家”（inspire people）。同样，当谈及管理的时候，大家先想到的也是管控（Administration），然而不管用，但是当他们遇到德鲁克的管理（Management）的时候，他们说“这是我们想要的。”

德鲁克晚年的时候，说企业应该向非营利组织学习管理。学习什么？当你没办法拿钱使唤人的时候，你怎么办？关键是今天的中国越来越没办法拿钱使唤人了。

在我这一代，如果老板跟我说“You arefired”（你被炒了），我立刻就会觉得天塌了！我会想：“如果我丢掉这个工作，我到哪里找工作？我没有工作就没有钱，没有钱就会饿死。”然后，我会直接联系到死亡——那个深刻的恐惧，虽然我们可能都没意识到。

但是今天，对90后的年轻人，我们再试一下？我说“我炒了你”，他说“谢谢，不麻烦您了，世界这么大，我早想去看看了。”——谁炒谁啊？现在90后小孩面试的时候，居然要求老板的颜值！他们为什么而工作？他们还在为恐惧而工作吗？大家要知道，这是中国数百年来，代不为恐惧和贪婪驱动的孩子。

我们看到中关村那帮创业的年轻人，他们可以两个礼拜不洗澡，没日没夜加班工作。我们在他们眼里看到的是什么？是“梦想”。为什么美国大片好看？因为“I have a dream”（我有一个梦想），那叫美国梦。现在咱中国人有中国梦了。这个改变实际上是一个管理的回归。

德鲁克早在1954年，甚至更早，就已经定义了管理。

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